صفحة سياسة الالغاء

مرحبًا بكم في موقع LBB Service، المتخصص في تقديم الخدمات العقارية. نحرص على تقديم تجربة مرنة ومريحة لعملائنا فيما يتعلق بالحجوزات، ومع ذلك، فإننا نطبق سياسة إلغاء منظمة تضمن الشفافية وحماية حقوق جميع الأطراف. يُرجى قراءة السياسة التالية بعناية قبل إجراء الحجز.

1. نطاق السياسة

تُطبق هذه السياسة على جميع الخدمات العقارية المقدمة عبر موقع https://lbbservice.online، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

حجوزات الإيجار السكني أو التجاري.
خدمات الاستشارات العقارية.
خدمات إدارة العقارات.
أي خدمات أخرى مدرجة ضمن نطاق عمل الموقع.

2. إجراءات الإلغاء

2.1 إلغاء الحجز من قبل العميل

يمكن للعملاء إلغاء الحجوزات عن طريق حساباتهم الشخصية على الموقع أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني support@lbbservice.online.
يختلف الإطار الزمني الذي يمكن فيه الإلغاء دون رسوم وفقًا لنوع الخدمة المحجوزة:
- الخدمات الاستشارية: يمكن الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد الخدمة دون رسوم.
- حجوزات الإيجار (قصير الأمد): الإلغاء قبل 7 أيام من موعد الإيجار يُعفى من الرسوم، بينما يترتب على الإلغاء المتأخر رسوم تصل إلى 50% من قيمة الحجز.
- حجوزات الإيجار (طويل الأمد): يتم تحديد شروط الإلغاء وفقًا للعقد المبرم بين الطرفين.
- إدارة العقارات والخدمات الأخرى: يتم تحديد سياسات الإلغاء وفقًا لاتفاقية الخدمة الموقعة.
يتم استرداد المبالغ وفقًا لسياسة الاسترداد الموضحة أدناه.

2.2 إلغاء الحجز من قبل LBB Service

تحتفظ إدارة الموقع بحقها في إلغاء أي حجز في الحالات التالية:
- عدم استيفاء العميل للشروط المطلوبة لإتمام الحجز.
- تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
- حالات القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو التغيرات القانونية التي تمنع تقديم الخدمة.
- عدم سداد المدفوعات المطلوبة خلال الفترة المحددة.
في حال تم إلغاء الحجز من قبل الموقع، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل، إلا في الحالات التي يكون فيها الإلغاء نتيجة لمخالفة العميل للشروط والأحكام.

3. سياسة استرداد المبالغ

تتم معالجة طلبات استرداد الأموال خلال 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الإلغاء.
تتم عمليات الاسترداد باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الحجز.
قد يتم خصم رسوم المعاملات المصرفية أو أي رسوم إدارية أخرى وفقًا لسياسة الدفع الخاصة بالموقع.
في حال تم تقديم الخدمة جزئيًا قبل طلب الإلغاء، قد يتم استرداد المبلغ بناءً على نسبة الخدمة المقدمة.

4. استثناءات خاصة

في بعض الحالات، قد لا يكون الإلغاء واسترداد المبلغ ممكنًا، مثل العروض الترويجية أو الحجوزات غير القابلة للاسترداد.
العملاء الذين يقومون بالحجز عبر شركاء أو منصات خارجية قد يخضعون لسياسات الإلغاء الخاصة بتلك الجهات.
في حال حدوث نزاع حول الإلغاء أو الاسترداد، يتم تسويته وفقًا للقوانين المحلية النافذة.

5. التعديلات على السياسة

يحق لموقع LBB Service تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.
استمرار استخدام الموقع بعد التحديثات يُعتبر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.